Was heute läuft
Für Gäste
In den Ferienwohnungen online einchecken und den Zugangscode aufs Handy bekommen. Fragen gehen per WhatsApp direkt ans Büro.
Für Eigentümer
Jeden Monat eine Abrechnung mit Rechnung.
Für das Team
Wer eine Reinigung zugeteilt bekommt, erfährt es per WhatsApp, in der eigenen Sprache.
Der richtige Augenblick
Die Griechen hatten zwei Wörter für Zeit: Chronos, die Zeit der Uhr, und Kairos, den Augenblick, in dem etwas geschehen muss, damit es gelingt.
Der Bildhauer Lysipp zeigte Kairos mit einer Locke über der Stirn, daher die Redensart, eine Gelegenheit beim Schopf zu packen.
Wie wir arbeiten
In heykairos steckt, wie wir arbeiten wollen. Die Technik ist das Mittel, damit diese Grundsätze im Alltag gelten.
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Zur rechten Zeit
Jeder Schritt eines Aufenthalts hat seinen Augenblick. Die Plattform ist darauf ausgelegt, ihn zu treffen: nicht zu früh und nicht zu spät.
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Regeln, die gelten
Wo es möglich ist, steht eine Regel nicht nur in einer Anleitung, sondern steckt in der Plattform selbst. Dann gilt sie auch an Tagen, an denen viel gleichzeitig passiert.
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Im Zweifel nachfragen
Ist eine Lage nicht eindeutig, entscheidet die Plattform nicht auf Verdacht. Sie legt die Frage dem Team vor. Lieber eine Rückfrage mehr als ein falscher Schritt.
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Der Mensch entscheidet
Wiederkehrendes übernimmt die Plattform. Wo es auf eine Einschätzung ankommt, etwa bei der Abrechnung an Eigentümer, gibt ein Mensch frei.
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Aus Fehlern lernen
Geht etwas schief, beheben wir nicht nur den Einzelfall. Wir ergänzen die Plattform um eine Prüfung, damit sich der Fehler nicht wiederholt.
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Belegt, nicht behauptet
Jede Aussage auf dieser Seite haben wir vor der Veröffentlichung am laufenden Betrieb nachgeprüft. Was sich nicht belegen ließ, haben wir gestrichen.
Sprechen Sie mit uns
Schreiben Sie uns, worum es geht.
Kontakt aufnehmenOder direkt an info@novawohnraum.de